2020年12月1日至12月31日，镇海区市场监管局共受理各类汽车投诉22件，已办结22件，调解成功20件。现予以公示，具体详见下表。
编号 | 企业名称 | 统一社会信用代码 | 成立日期 | 企业地址 | 受理投诉（件） | 已办结（件） | 调解成功（件） |
1 | 宁波剑光明海诚汽车销售有限公司 | 91330211799520516J | 2007/03/28 | 宁波市镇海区庄市明海大道南段999号 | 1 | 1 | 1 |
2 | 宁波剑光明海祺汽车销售有限公司 | 91330211MA2820TY1M | 2016/05/18 | 宁波市镇海区庄市街道明海大道南段999号 | 2 | 2 | 1 |
3 | 宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司 | 91330211784317777U | 2006/01/26 | 镇海区庄市胜隆村兆龙路北 | 2 | 2 | 2 |
4 | 宁波腾峰汽车销售服务有限公司 | 91330211796027515J | 2007/01/10 | 浙江省宁波市镇海区镇海区骆驼街道慈海南路2166号 | 3 | 3 | 3 |
5 | 宁波腾峰耀华汽车销售服务有限公司 | 913302116982147470 | 2009/12/16 | 浙江省宁波市镇海区宁波市镇海区骆驼慈海南路2166号 | 2 | 2 | 2 |
6 | 宁波腾峰嘉华汽车销售服务有限公司 | 913302055805259532 | 2011/08/29 | 浙江省宁波市镇海区庄市街道聚兴路延伸段 | 1 | 1 | 1 |
7 | 宁波腾峰致华汽车销售服务有限公司 宁波腾峰致华汽车销售服务有限公司 宁波天华汽车销售服务有限公司 | 91330211570536990F | 2011/04/11 | 宁波市镇海区庄市中官西路279号 | 3 | 3 | 3 |
8 | 宁波中升汽车服务有限公司 | 91330211780435258B | 2005/11/29 | 浙江省宁波市镇海区庄市中官西路1号 | 4 | 4 | 4 |
9 | 浙江康桥澳美汽车销售服务有限公司 | 9133021158054752XC | 2011/09/21 | 镇海区骆驼街道永茂西路88号 | 1 | 1 | 1 |
10 | 宁波锦福明海汽车销售服务有限公司 | 913302110714724434 | 2013/07/02 | 宁波市镇海区庄市街道明海南路268号 | 2 | 2 | 1 |
11 | 宁波众致汽车销售服务有限公司 | 91330205MA2AFYUG69 | 2017/11/29 | 浙江省宁波市镇海区骆驼街道永茂西路88号 | 1 | 1 | 1 |
合计 | 22 | 22 | 20 | ||||
一、案例：汽车过了质保期出现质量问题怎么办
【案情简介】
市民洪先生2017年11月份在宁波市镇海区慈海南路，腾峰4S店买了斯柯达速派汽车，现超过三包期20多天，汽车的变速箱控制面板坏了，和商家反映无果，来电要求商家更换控制面板。
【处理结果】
接诉后，我局工作人员立即对此进行调查，并组织涉诉双方进行调解。经调解，维修费用双方各自承担一半。
【案例分析】
汽车保修期和三包政策，都是指汽车厂商向消费者卖出商品时，向消费者承诺对该商品的质量负责。也就是说，当商品因质量问题而出现故障时，商家需要提供免费维修及保养。当然这个免费都是有限制条件的。
二、消费警示：
现在大多汽车厂家都实行新的车辆保修期间，“两年或6万公里，以先到者为准。”即保修期内的条件有两个，一是时间限制，行驶时间2年；第二个是里程限制，行驶公里数6万公里。只要在这两个条件任意达到一个，就表明车辆的保修期已过，车辆再出现的正常维修保养都不在免费之列。
另外，在保修期间内，并不是车辆的所有的维修费用都会免掉，而是要看厂家在保修期内所指定的免费项目。通常在车主手册和各汽车4S店售后部都有相关文字说明。所以请车主认真阅读手册，避免在保修期内多花冤枉钱。