镇海区2020年12月汽车消费投诉公示
发布日期:2021-02-08浏览次数:字体:【

2020年12月1日至12月31日,镇海区市场监管局共受理各类汽车投诉22件,已办结22件,调解成功20件。现予以公示,具体详见下表。

编号

企业名称

统一社会信用代码

成立日期

企业地址

受理投诉(件)

已办结(件)

调解成功(件)

1

宁波剑光明海诚汽车销售有限公司

91330211799520516J

2007/03/28

宁波市镇海区庄市明海大道南段999号

1

1

1

2

宁波剑光明海祺汽车销售有限公司

91330211MA2820TY1M

2016/05/18

宁波市镇海区庄市街道明海大道南段999号

2

2

1

3

宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司

91330211784317777U

2006/01/26

镇海区庄市胜隆村兆龙路北

2

2

2

4

宁波腾峰汽车销售服务有限公司

91330211796027515J

2007/01/10

浙江省宁波市镇海区镇海区骆驼街道慈海南路2166号

3

3

3

5

宁波腾峰耀华汽车销售服务有限公司

913302116982147470

2009/12/16

浙江省宁波市镇海区宁波市镇海区骆驼慈海南路2166号

2

2

2

6

宁波腾峰嘉华汽车销售服务有限公司

913302055805259532

2011/08/29

浙江省宁波市镇海区庄市街道聚兴路延伸段

1

1

1

7

宁波腾峰致华汽车销售服务有限公司

宁波腾峰致华汽车销售服务有限公司

宁波天华汽车销售服务有限公司

91330211570536990F

2011/04/11

宁波市镇海区庄市中官西路279号

3

3

3

8

宁波中升汽车服务有限公司

91330211780435258B

2005/11/29

浙江省宁波市镇海区庄市中官西路1号

4

4

4

9

浙江康桥澳美汽车销售服务有限公司

9133021158054752XC

2011/09/21

镇海区骆驼街道永茂西路88号

1

1

1

10

宁波锦福明海汽车销售服务有限公司

913302110714724434

2013/07/02

宁波市镇海区庄市街道明海南路268号

2

2

1

11

宁波众致汽车销售服务有限公司

91330205MA2AFYUG69

2017/11/29

浙江省宁波市镇海区骆驼街道永茂西路88号

1

1

1

合计

22

22

20

一、案例:汽车过了质保期出现质量问题怎么办

【案情简介】

市民洪先生2017年11月份在宁波市镇海区慈海南路,腾峰4S店买了斯柯达速派汽车,现超过三包期20多天,汽车的变速箱控制面板坏了,和商家反映无果,来电要求商家更换控制面板。

【处理结果】

接诉后,我局工作人员立即对此进行调查,并组织涉诉双方进行调解。经调解,维修费用双方各自承担一半。

【案例分析】

汽车保修期和三包政策,都是指汽车厂商向消费者卖出商品时,向消费者承诺对该商品的质量负责。也就是说,当商品因质量问题而出现故障时,商家需要提供免费维修及保养。当然这个免费都是有限制条件的。

二、消费警示:

现在大多汽车厂家都实行新的车辆保修期间,“两年或6万公里,以先到者为准。”即保修期内的条件有两个,一是时间限制,行驶时间2年;第二个是里程限制,行驶公里数6万公里。只要在这两个条件任意达到一个,就表明车辆的保修期已过,车辆再出现的正常维修保养都不在免费之列。

另外,在保修期间内,并不是车辆的所有的维修费用都会免掉,而是要看厂家在保修期内所指定的免费项目。通常在车主手册和各汽车4S店售后部都有相关文字说明。所以请车主认真阅读手册,避免在保修期内多花冤枉钱。

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