宁波日报A1版2022年5月14日

记者 王岚 通讯员王惠珍

国家市场监督管理总局日前发布《2021年全国公共服务质量监测情况通报》，宁波2021年公共服务质量满意度为82.49分，在监测覆盖的31个省（区、市）的120个城市中排名第八，比去年又前进两位，达到历史最高名次。

公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，直接反映民生改善和营商环境优化的成效。监测内容涉及公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公共事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个方面。

从监测的各城市看，公共服务质量总体满意度达到满意区间（80分至100分）的有40个，占总数的33.3%，比2020年下降10.3个百分点。其中南京、杭州、泰州、合肥、镇江、拉萨、广州、宁波、上海、北京分列前十。其余80个城市得分均在70分至80分之间，处于比较满意区间。

我市公共服务质量满意度，2018年以来连续四年处于满意区间，且分数连年提升。2020年以来，各单项满意度均超80分，全部在满意区间。

宁波的分项得分中，“公共教育”“养老服务”“公共就业”“社会保障”“医疗服务”“生态环境”等6个单项满意度指标排名均在10名以内，“公共文化”“政务服务”“公共事业”“公共安全”“公共体育”“公共交通”等排名也进入前20名。其中，单项满意度名次前进10名以上的是“公共事业”（进33名）、“公共教育”（进25名）、“养老服务”（进15名）和“生态环境”（进10名）。