宁波日报第A2版2024年2月19日

记者 王岚 通讯员 蒋汝婷

记者从市市场监管局获悉，2024年春节期间，全市市场监管系统接收的投诉举报量同比降三成，总体而言，春节期间消费市场秩序良好，未发生群体投诉或紧急事件。

2月10日至17日，市场监管部门通过全国12315平台和应急值班电话共接收投诉举报589件，日均同比下降34.8%，其中消费投诉456件，日均同比下降37.6%；举报线索133件，日均同比下降22.9%。

投诉举报量居前五的商品或服务依次为：食品75件、家居用品74件、家用电器64件、服装鞋帽43件、通信产品19件。诉求主要反映问题依次为：售后服务问题115件、质量问题105件、广告问题82件、合同问题37件、食品安全问题33件。